投诉编号:【318900】 投诉时间:2018-11-08 15:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 舒适型
车量行驶途中启动不了,也无法切动挡位,拖车至修理厂,后了解是变速箱问题询问得知还在质保期内,拖至一汽大众4s店内检测报告确实是变速箱机电单元问题,厂家那边承认质量问题如果没有拆开可以质保因为拆下来不给索赔,4s店已经停了一个多月,经消协协调给与补助几千,机电单元更换一万七。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。