投诉编号:【318653】 投诉时间:2018-11-07 14:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
行驶过程中显示屏闪现“故障:维修站!请在挡位置于P位置后再离开车辆”,报错后去4S检修,说是换挡机构需要更换。该高尔夫7于2015年1月购买,车辆只行驶了2.7万公里,近期驾驶中多次出现该报警提示,且在日常驾驶中变速箱顿挫感明显,升挡缓慢。身边同事的高尔夫换挡机构也出现了同样的故障,网上论坛和投诉网站上有大量类似案例。目前该款车型普遍出现隔音棉异味和换挡机构故障,该批次车型在出厂时,质量不过关,目前由于315对隔音棉进行了曝光,厂商对隔音棉进行了召回,希望厂商负起责任对质量存在缺陷的换挡机构也予以召回,免费更换换挡机构。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。