上汽荣威RX8后桥异响 摄像头模糊

投诉编号:【318865】 投诉时间:2018-11-08 13:26 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX8 投诉车型:2018款 30T 四驱 智联网 至尊版 7座

投诉内容:

本人购车后发现后桥异响、摄像头模糊以及电子配件故障等问题,其中电子配件故障及后桥异响属偶发现象,厂家给予处理意见是必须我们录制视频给厂家.我们行驶当中怎么去时时刻刻的录视频?请厂家给予说明。另外摄像头模糊,当时沈阳4S负责更换,由于我车辆使用地没有4S店,我只能去沈阳更换,可我去了沈阳之后。这家4S店倒闭了,摄像头现在哪里去了不知道?请问我这个摄像头何年何月能更换上?另外我在贵网站经过多次投诉,厂家扔给我处理方案。后桥问题厂家给我们解决方案是更换后桥油,但是更换过两次还是异响,难道拖到我们车辆过保才给处理吗?

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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