投诉编号:【318829】 投诉时间:2018-11-08 11:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 1.5T 手动 电商版
本人16年买的车,行驶3000多公里的时候,右前减震过很小的不平,有敲铁的声音,去4s店,试车说声音的确有,还很大,检查说方向机坏了,索赔,换了一个方向机总成,开了3000多公里又坏了,到现在已经是第三个了,第三个开得时间最长,4s店不知道怎么给我修的,只知道是把大梁都拆了的,现在又有异响,不是敲铁声,但是还是方向机传出来的,前两个都用不长,就拆大梁的开了一万多,目前还存在80车速刹车方向盘抖动,车门异响,中控异响,现在去4s都不作为了,在不理我,我就只能投诉,我新车都没有想投诉,心想有问题给我修好就行,后面问题真多。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉顺祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!