投诉编号:【318720】 投诉时间:2018-11-07 18:34 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎5x 投诉车型:2017款 1.5T 手动 精英型
一二挡挂挡困难,正常停车熄火挂挡正常,开车途中换挡一二挡挂不进去,踩好几脚离合都不管用,每次都是硬推【正常挂进去时候很少】。夏天比冬天好挂。刚买车没几天找过销售,说是正常没磨合好。现在马上一万公里了还是如此。找销售各种推辞解释,不给解决问题。我怀疑变速箱质量问题挂挡困难暂且不说,再来说说奇瑞的欺骗销售。买车的时候听说三年六次保养,而且有奇瑞送的电子免费保养券,正常情况在哪买车在哪保养【县城汽贸城买的车】。二保时候不承认,给奇瑞打电话让去市里保养。从县城去市里来回七百公里,路费都比我自费保养贵了。在县城买车也是为了方便,县城既然没有保养的资格,那干嘛就有销售奇瑞汽车的权利呢。为什么县城首保负责,以后就不管了呢??三年六次保养既然履行不了,就不要给人承诺,不要欺骗消费者。相信奇瑞的品牌才买的奇瑞车,希望厂家能给我一满意答复。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司忻州盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!