华晨宝马5系CARPLAY功能无法使用

本人18款530领先M，9月份下线，10月份开票。提车第三天CARPLAY无法使用，之前正常。去4S店登记后直接跟我说要2500块钱开通，店里打开系统说CARPLAY功能显示预留，最后耗时四小时重新编程，无效。说宝马后台回复系统升级导致不能使用，预计要一个礼拜。致电宝马400反应等待六天没用。目前状态只能连接蓝牙，打开车互联商店显示为可预订。