上汽名爵6变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【317742】 投诉时间:2018-11-03 20:18 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 精英智联版 国V

投诉内容:

18年4月10号购买本车,行驶到6月份某天大概两千多公里时发现发动机舱在起步、倒车、减速停车时有异响并伴有车身抖动,就像齿轮打齿和链条拉长后敲击发动机舱盖的声音,(之前有在车质网提过问题异响是什么原因)后到4S店3次,修车师傅和我试车也确定是变速箱发出的响声,然后就调试、刷系统等等,然后解释说是双离合的车都有这声音是正常的,我想说新车时怎么没有响声,还越来越大和抖动,才7千多公里,当然车是厂家生产的和4s店没关系,是厂家的责任我强烈要求厂家负责更换变速器。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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