上汽名爵6车门密封不良导致线束进水

投诉编号:【316761】 投诉时间:2018-10-30 20:58 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 Trophy尊享互联网版 国V

投诉内容:

车辆锁定后3小时以上解锁后,后视镜无法展开,驾驶员侧无法控制车辆其他车窗升降,后视镜手动也无法展开,已经跑了几次4S店了,售后人员态度怠慢,不负责任。车门内下方弄了很深的划痕,塑料内板变形,拉手内部螺丝处损坏。这些都不是关键,关键是9月13日到店维修了4天,售后说已经检查好了,让接车回来先用,后续出了问题再去检查,直到昨天(10月6日)。同样的问题再次发生,这次比上次严重,刚开始是后视镜无法收回,主驾驶车窗控制不了。后面把后视镜手动收回,然后才出现无法展开。再次进站检查,是门板里面线束因被水渗到导致断掉才引起的上述问题,10月11日4S店的负责人打电话让我过去看一眼。一起经过现场淋水试验,其中进水的原因是门外玻璃密封条跟门锁出密封不良导致进水滴到线路上引起线路老化断裂.而4S店的负责人不仅态度不好,还一口否定他亲手试验的亲眼看到的上述问题,一口拒绝三包,直至最后也没有给我三包,都是自费处理,我觉得很不应该,毕竟不到一年的车。和之前用过其他品牌的车辆完全是两回事,希望厂家给予处理为谢。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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