奇瑞艾瑞泽5行驶水泥路面时前减震器异响

车子一直异响，又去4S店他们开车在路上试了一下说正常，在网上问了厂家客服，他们让我再次进店检查，去后他们又绕路走了一圈，什么技术员说正常，没有解决，现在又行驶一段时间后，车子在水泥路面上和有裂痕的柏油路上的咚咚咚咚声特大，让人感到难受。在4s店试了其他车主过来保养的车，没有这样的响声。同样的路，同一厂家，同一款车。为什么人家的车没这响声，我的有。4s店还坚持说这是正常的。问为什么会出现这样的响声又答复不出来，只知道说这是正常的，他们也处理不了，习惯就好，奇瑞的车就这样了，开一两年就是这么响了，再开多两年会更响。可想而知奇瑞艾瑞泽5存在严重的质量问题。希望奇瑞厂家尽快协助处理好前避震异响问题。第一次投诉问题依旧没有解决，显然厂家回复只是口头是说重视，实际却以服务站忽悠了事，根本没用心解决问题。像避震问题每次去服务站都说正常，问为什么这样响还是答不出，就这样了，还说让我们自己慢慢感受，这么多车主都投诉避震响问题，奇瑞厂家有用心关注吗？正常会这么响，厂家根本不介入协助处理，而是任由服务站说什么就是什么来忽悠车主。要是服务站能处理好，谁去投诉你们。已经去了4-5次服务站，问题解决不了就以正常忽悠车主了事，真让人心寒！