投诉编号:【317551】 投诉时间:2018-11-02 21:42 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版
第一车子一直以来油耗高,第二动力太差,陡坡起步经常起不来,第三最重要一点前段时间车子挂人D挡正常开着开着突然失控了一样,加油就像空挡加油一样,明明是D挡,可是总踩油门没反应,转速在转但是根本不走,就像空挡加油一样,再过了几秒后发动机就开始严重抖动,车子没有任何故障灯,然后我就赶紧刹车再挂空挡,等了半分钟左右再挂入D挡,又可以像正常一样走,我去四S店反应很多遍,一直没有得到有效的解决,他们就说:都是正常的,不管我说哪里有问题他们就说,是正常的,我真的很担心后面的用车情况,希望有关部门能处理,四S店那边根本就不给我检查,就一句话:这是正常的,我真的要受不了了,去了四S店两次都这样希望有关部门能够重视。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广东骏路宝4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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