东风日产轩逸发动机烧机油4S店推诿不解决

投诉编号:【317235】 投诉时间:2018-11-01 16:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

新车还没过首保就出现烧机油现象,给四s店反应,还说是正常损耗,首保之后只跑了四千公里不到,机油又到最下限,四S还说是正常损耗。最后强烈要求要退车,才说要给厂家申请,在四s店更换机油录视频之后,叫我在跑一个周期,现在才跑3000公里数,机油又到最下限了,四S店却没有任何后续消息,迟迟推脱不予理睬。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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