投诉编号:【317119】 投诉时间:2018-11-01 10:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 1.6L 自动 时尚型
本车,换挡顿挫,2挡升至3挡转速高(目测约为2300转以上),有强烈的顿挫感,噪音非常大。气温较低时更为明显。减速时有强烈的拉扯感,随后动力间断约3-4秒钟时间,再次提速又需要经过相当高的转速,经历强烈的顿挫感才升为3挡。市区内低速跟车行驶时,变速箱在2挡3挡之间不断的来回切换,突如其来的强烈拉扯,吓得心脏受不了,差点追尾,并时而会感觉眩晕。影响驾驶的自身安全性的同时,对周围车辆及行人都是一个不安全因素。而据悉,18款高尔夫的换挡逻辑很严密,修复了过于顿挫的bug!同样是高尔夫,同样的09g变速箱,同样的ea211,为何会差异这么大?因涉及行车安全,希厂家引起足够重视!本车绝不是个案,关于此类投诉也不会是终结,一汽大众如不能很好的解决,那就是寒了百万车友的心,口口相传,车之道,还唯大众吗?标致是如何亡的,犹在眼前,那棵歪脖子树,还在煤山上看着你们呢!望厂家能及时指定当地服务站点对本车进行升级,并提供远程指导服务,或更换变速箱,或更新变速箱换挡逻辑程序,达到我们对安全的期待。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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