东风风光580前挡风玻璃爆裂 4S店不给解决

投诉编号:【316608】 投诉时间:2018-10-30 12:59 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 豪华型 改款

投诉内容:

汽车玻璃10月25号还是好好的,26号下午却发现有条裂痕,我仔细一看。是从雨刮部位开始爆裂。表面光滑 ,看似是从里面开始爆的,当天下午我就去售后。售后人员还未仔细看就说肯定是有小石子砸到的,小石子怎么可能砸到雨刮底部呢,后来他们又说可能是我提车时就有一个点没有仔细看,现在天气是外冷内热,就这样形成爆裂,怎么可能,那个点是从雨刮器部位开始的,雨刮挡住那一个点的,售后居然把责任推卸到我提车前就有个点,说我没留意。现在天气冷才会开始爆裂 !

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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