投诉编号:【314753】 投诉时间:2018-10-22 20:04 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2017款 1.5T CVT 智尚型




本次投诉宜宾东风风光4S店及其生产产长(图片上的人,各种推诿。在不经过任何鉴定就把问题推到客户身上) 本人2017年8月19在自贡4S店购入该车,现在1万7000多公里,加上本次一共3次保养,可见本人爱车程度。 本次发现,左后刹车片异常磨损(上次在另外一家保养发现的是右边,直接三包更换了刹车分泵总成)发现问题后,所有4S里的人员,异口同声说,我们东风后刹车片就是只能用到1万多公里,我想请问东风风光,全中国除了你们还能找出一副刹车片只能用1万多公里的车不?正在交涉过程中,我却发现右前保险杠和雾灯黑框之间有缝隙,仔细检查后发现是前保险杠螺丝孔断裂,便找4S员工和生产产长交涉三包问题,他们很随便的眼看,手摸后告诉我是我撞的,不予三包。经过再三交涉,来了一个人才用湿抹布,搽干净问题位置,终于找到了他们认为的我的撞击痕迹(图片雾灯上红圈)我想请问怎么会有撞击位置没有断裂,而离撞击点20厘米外的地方损坏。最后,问问东风风光,我从580上市起就关注,一直犹豫不决就是怕售后问题,580出智尚版后终于控制不住成第一批客户,心想东风是军工,虽然知道跟风光没什么关系,但都是一个集团应该不会太差,但是真的没有想到,还是大家说的爱国不容易。
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