1.更换天窗配件时,服务不专业,导致内侧装饰板卡扣损坏。 2.基本防护缺失,直接在车内踩踏,导致车内全是脚印,脏乱差。 3.最让人不满意的是服务态度,极其恶劣,尤其是车间主管,反映问题时,非但不处理,还说客户是找茬,还叫嚣随便投诉,服务品质和服务态度。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。