投诉编号：【316059】 投诉时间：2018-10-28 09:42 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2014款 1.8TSI 自动尊荣版
在城市道路行驶过程中，突然失去动力，显示D挡有问题，慢慢停靠路边熄火，重新点火，检查发现故障是变速箱机电控制单元故障，庆幸不是高速公路，否则后果不堪设想，安全隐患太大了，严重的质量问题，希望上海大众给个说法。
上汽大众厂家回复：关于贵网转晋A711M5用户反馈变速箱机电控制单元故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户车辆已出质保，通过软件刷新无法处理（维修站已做尝试）需要换件，因为该车已经出质量担保期，再次向用户解释说明。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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