广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油严重

投诉编号:【315772】 投诉时间:2018-10-26 17:28 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2017款 2.4L 专业版 智能版

投诉内容:

广汽Jeep自由光发动机烧机油异常严重,经销商出售库存车,今年5月末在长春购买,4S店在销售时有意提前交定金后验车,在验车时发现车辆是8个月前的库存车,要求更换,4S店已没有更新的车为由拒绝,也拒绝退定金,更无任何物质和精神上补偿。此为故意欺瞒。2、发动机烧机油异常严重!新车更换发动机,折价、路费超高,无解决态度车在8月份时,跑了两千多公里,发动机故障灯亮,故到就近延吉4S店检查,维修人员说机油不多,就给加满,并说没什么大事,当时相信4S店信誉,没有在意。车在10月14日,出现机油见底的报警提示,车跑了4400公里,联系长春富澳4S店,说是给我检测确定后更换发动机,我从珲春开往长春整五百公里,并交170元过路费,此为单程耗费,同时,朋友告诉,一旦车更换发动机,相当于大修,车前身基本重新拆装,能不能恢复原厂情况很难说,且在卖二手车时候,会因大修及发动机烧机油问题不值钱。无端受难。自掏腰包费用:(1)往返长春更换发动机:1000公里油钱(900元)+过路费340元(2)往返车辆证件所在地更换行驶证:800公里油钱(700元)+过路费260元(为什么要分开办,因前前后后,事情繁琐,且均要在工作日多次请假,请假本来就是很头疼的事)请问只是简单计算就有2200元费用无端损耗,怎么补偿?3、消费者对车质,售后严重失望。开车4400公里,两次把机油烧光,这是什么质量,严重质量缺陷。试问,一个工薪阶层,本着jeep品牌,贷款10万,买了26万的车,不到半年新车,无端受难,自掏腰包花两千多,新车大修折损几万元,单位同事听说都匪夷所思,全境界的售后调查还咨询我会不会把车像同事推荐,我想我们单位加上即将合并的另一单位二百来号人,肯定是见识到了,更别说他们的亲朋好友。更有意思的是,我说我遭受这么大损失,你们怎么说也得补偿我一些吧,这也太过分了,4S店说现金是不可能的,没有先例,有什么事到店再说吧?到店有什么好说的,你们的做法我都看清楚了,到店就是取车,爱取不取。我把车送过去的时候,我说我车后面有划痕能不能借这次维修机会修复下,最后就是用类似涂改液在上面意思了一下,请问消费者权益怎么维护,是不是要退车才能得到认真对待。

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