广汽菲克Jeep自由光发动机严重烧机油

投诉编号:【314989】 投诉时间:2018-10-23 16:28 投诉品牌:广汽菲克Jeep 投诉车系:自由光 投诉车型:2016款 2.4L 领先版

投诉内容:

公里数8500公里时因发动机烧机油,自动熄火两次,联系4s店拖车检测,每一千公里消耗0.5升机油,远超厂家的0.39标准,重庆金菱4s店保证更换定制发动机,无需车管所登记备案,售后先后于8月9月电话联系本人称发动机已到,自行前往更换发动机,但均为未事先告知本人更换的发动机不是定制发动机,需前往车管所登记备案,直到近期前往金陵更换,才告知这一事实,金陵的这种故意欺瞒消费者的行为太可耻,提出的解决方案出尔反尔,自由光发动机质量存在严重问题,厂家的具体解决方案是什么,4s店售后服务方式太业余,执行能力建设严重滞后,碰到烧机油,我自认倒霉,但售后的处理方式则是让我对Jeep彻底寒心!

投诉回复:

广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!

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