上汽荣威RX5发动机无法启动4S店无法解决

2018年10月19日就联系4S店说车子无法启动要维修，结果得到的答复是要我联系厂家，联系厂家后得到答复是我们会尽快记录反馈，让4S店尽快维修！等到今天22日了车子还是抛锚在家里，我想问下这就是你们荣威公司的售后服务，这就是你们说的紧急救援，车子现在是抛锚在家里要是抛锚在路面，我们这些买家是不是要在路上等死，紧急救援等了三天不给予处理不说，居然还要我自己联系保险公司叫拖车，有这样的道理吗，你们现在的处理态度就是4S店推厂家，厂家再把推给4S店，这样一来一去的就是不给解决问题，承诺的三包这不是谎言吗，真想问问这不是欺骗消费者吗。