上汽大众途安中控台隔热棉异味严重

投诉编号:【314388】 投诉时间:2018-10-21 13:54 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2015款 1.4T 手动 舒适版 5座

投诉内容:

中控台里面的隔热棉,海绵,异味很大,特别是车里温度高的时候感觉气味更大,平时开车都必须开窗户,影响车辆使用,和人员健康,请厂家受理帮我更换,车内塑胶隔音棉异味严重,车内灰尘味道严重,来源于工作台和车底隔音棉,撕下来一块放在鼻子上闻,异味很大难,刺鼻!特别是在行驶状态下,从主驾驶脚下传来呛鼻子的异味,望大众重视。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转苏C379AS用户反馈中控台隔热棉异味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已邀约客户进站检查车内异味,车辆已出质保期,客户同意自费车底隔热棉费用,维修站承担工时费,客户认可。

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