投诉编号:【313841】 投诉时间:2018-10-18 22:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 280TSI 自动 两驱 舒适版
刚拿到车在开会家的路上,在颠簸路段听到汽车左侧异响。第二天正常行驶时听到变速箱异常,一路上都在响个不停。跟4S店当时的销售反馈此信息,4S店销售顾问说是操作不当引起的。我正常行驶挂在D挡上,不知道有什么操作问题。这是严重不负责的表现,希望此平台能帮我们解决实际问题。
上汽大众厂家回复:关于贵网转用户反馈变速箱异响的问题,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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