长安福特翼虎冷车低速时刹车有异响

冷车怠速行驶时左后轮吱嘎吱嘎异响。带上一脚油门声音消失。打厂家400售后电话。9月29号4s店通知有厂方工程师过来查看后经过沟通同意让拆轮子保养刹车，并用砂纸打磨刹车盘和刹车片，异响暂时消失，厂方工程师也没判断出究竟异响是怎么回事。后来又和厂方工程师沟通如再出现异响就要索赔，厂方工程师答应。10月15号车子再次出现同样问题，立刻拨打厂方400电话，然后东台4s店电话预约上门说再次查看，10月18号下午去东台4s店，该店售后经理答复谁销售谁负责售后，不予索赔。最多只能帮再次打磨刹车盘和刹车片或把该店试驾车上的刹车片换给我。我不能接受此处理方式。刹车盘和刹车片本来就是易损件，难道开个十几二十天有异响后就再次去打磨刹车盘和片吗？希望长安福特能给我一个满意的答复。并且我对4s店的服务态度很不满意。