投诉编号:【313432】 投诉时间:2018-10-17 14:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 245 四驱 豪翼型




2018年9月18发现福特翼虎轮胎起皮,致电福特总部。总部让咸宁4S店罗经理负责联系我,处理轮胎起皮的事。罗经理和我沟通好于9月24号到4S店取证,9月24日我开车到咸宁4S店(我在通城离咸宁4S一百多公里,高速费60元)到店后拍照,然后罗经理让我等他申请更换新轮胎,10月6日罗经理让我再次将轮胎拍照给他,后一直没回音,10月16日我发信息给罗经理询问轮胎起皮处理结果,被告知轮胎起皮不严重,打不到索赔标准,让我先继续开。试问已经发现轮胎起皮有质量问题,厂家不积极协调,而是敷衍了事,让我继续开,轮胎质量问题有可能造成爆胎,现在我都不敢开车上班,强烈要求给换4条新胎,要不将继续维权!
长安福特厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
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