东风雪铁龙C4L发动机有烧机油的现象

投诉编号:【313565】 投诉时间:2018-10-17 21:17 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

我于2013年3月购买了东风雪铁龙牌C4L轿车,车款为2013款的1.6T劲智,购买了发动机3年延保,2018年3月到期。截至2018年9月,行驶里程3.8万公里。2017年10月出现机油压力报警(行驶里程大概31000),到4S店检测说是可能存在烧机油的情况,加了1升多机油后让我再观察一段时间。2018年1月在4S店做了常规换机油保养。2018年5月又出现机油压力报警,加了1升机油再观察。2018年6月底做了常规保养,换机油时机油加到了标尺的最高刻度。2018年10月换正时链条时,被师傅告知机油差很多(有电话录音),加了1升机油,只达到标尺的最低刻度。以上事实证明,车子烧机油严重。鉴于以下原因,请厂家妥善解决C4L1.6T车型烧机油问题。1.车辆行驶里程不足4万公里就开始烧机油,说明质量存在缺陷。2.本人自购车以后,所有维保均在4S店处理(可查维保记录)。3.本人购买了发动机3年延保。4.烧机油不是我本车个案。仅车质网反映C4L烧机油的案例达104例,主要集中在1.6T车型,远超别克英朗(15例)、大众朗逸(39例)等同级别车型,跟“神车”速腾相当。望神龙汽车一如既往践行大公司的责任和担当,正视问题,妥善应对!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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