投诉编号:【313558】 投诉时间:2018-10-17 20:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版
方向盘发抖跑偏质量问题也就算了,去维修前特地问了下几点关门告诉我晚上八点前都可以,好几十公里跑到地方五点半左右告诉我工作人员下班了白跑了一趟,第二个礼拜再去一大早过去排队排到十一点多还没给我修,就去问了一下结果人家连我的维修单都找不到了,勉强等到给我试车之后告诉我没有配件说过两天能到,就直接把车扔店了,过了两天又打电话告诉我配件要从原厂发还要再等几天,问具体时间怎么都不给回复确切时间,就想说这是解决题的态度吗。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州苏丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!