投诉编号:【313437】 投诉时间:2018-10-17 14:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 精英技术型
变速箱在高速上上6挡上不去,换挡转速过高,第一次去检查说变速箱控制模块有问题,从新编程了一下,还是没有解决,说要大修了,配件要上报厂家,需要15天左右,当天有急事就没有放那修。第二次过去检查,还是检查出来变速箱控制模块有问题,然后服务顾问让我更换变速箱油,并且要自费,我问是不是变速箱油引起的,如果是换油的钱,我可以出,但是不是我不会出的,然后服务顾问告诉我就算是更换了变速箱控制模块,也是需要更换变速箱油的,也是需要我自费的,我问为什么,他答不出来,然后说等一下,再次出来的时候说我没有保养记录,不能保修。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中