上汽大众桑塔纳气囊弹出影响安全驾驶

投诉编号:【313264】 投诉时间:2018-10-16 19:51 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

新车购买几个月在每小时5公里的速度行驶中安全气囊自动弹出,找到大众售后和4S店都不予解决。我只是要求他们给我修复,但是他们以各种理由不予理会。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,关于客户投诉,1.客户在爆气囊期间有维修过迹象。2.此车不是车主本人使用中爆气囊。3.客户购买民用车当营运车使用。4.客户在本店连首保记录都没有。

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