别克昂科威分体式控制臂衬套设计有缺陷不合理

投诉编号:【313131】 投诉时间:2018-10-16 11:50 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2017款 20T 双离合 两驱领先型

投诉内容:

2018年9月29日,通用发布分体式控制臂衬套召回公告,公告中声明在极端情况下分体式控制臂衬套存在脱落风险,召回从2018年10月20日到2021年10月19日,历时3年;投诉内容如下:1、通用没有定义什么是“极端情况”,在等待召回的3年中应该避免什么,应该注意什么,什么情况下必须到4S店维修或更换?在等待召回期间用车安全等不到保障。2、召回方案没有提供加强方案的强度和碰撞验证报告,不能打消我们心中的疑虑。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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