广汽本田飞度发动机启动困难希望解决

我2014年11月10号买的飞度，2017年5月份启动机已经出现启动困难，4S店技术人员建议免费更换启动机，当时启动机故障问题还不严重所以没有立即更换，今年启动机问题严重了，再去更换要收费，我多次拨打400 830 8999，厂家也和济南4S店沟通证实了此事，我的飞度启动机故障是在保质期内发生的，当时我只是没有立即更换我并没有放弃保修权利。近几天我多次咨询广汽本田厂家，每次回复都是正在处理中，迟迟不给满意答复，我希望车质网能给予消费者大力支持，把问题抓紧解决了。