一汽丰田卡罗拉主驾驶车门和中控台异响

投诉编号:【311840】 投诉时间:2018-10-11 13:24 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2016款 1.8L CVT 先锋版 双擎

投诉内容:

从2016年7月份提车开始,隔音效果差我就忍了,但是车门异响,中控异响,偶发性的,断断续续来来回回搞了不知道多少次了,一直没有完全解决。每次搞完没过多久异响又反复,这次十一回家发现加装的10寸导航也响,用手压一下右下角就没有异响,没过5分钟又开始了,搞得没脾气了!4S店给出的解释是这种车普遍存在这种问题,也完全解决不了。每次去4S店就是拆了装,装了拆,拆了装,装了又拆,怕是异响没有搞好,多拆几次卡扣部分松脱导致问题越来越多!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)。

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