投诉编号：【311389】 投诉时间：2018-10-09 21:06 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2018款 1.2T S-CVT GL智享版
2018年8月26日在丰田4S店购买的卡罗拉1.2T涡轮增压智享版升级款，在购买后短短20天内，发动机故障灯和车身稳定系统故障灯亮了3次，多次消除故障码后，问题仍旧存在，检查出问题是发动机故障后，4s店说无法解决此问题，需要厂家解决，并说明车辆属于出厂有问题车辆，现希望一汽丰田厂家解决问题，我想要退车或者更换车辆。
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）。
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