上汽名爵6变速箱异响严重4S店告知正常

倒车时每次都能发出哈啦啦的的一连串的声音，特别明显，而且异响越来越严重，现在包括停车和前进时会有哈啦啦的声音，包括走个坑洼路面都会从变速箱里发出哈啦啦的声音，严重影响驾驶使用。去过4S店给的回应都是正常，作为厂家只会推脱责任，推脱给4S店，4S店又没有办法，只能说是正常。这么大的厂家有问题了不解决，还说是正常的，说什么双离合变速箱都是这样，卖车的时候，官宣的时候怎么不告诉我们消费者，出问题了再说，这不是欺骗消费者吗？什么破厂家，还做为这么大的中国上汽集团就是这样处理问题，真不负责任。本开始我是以能修为目的，结果到现在，也没办法解决，我现在要求索赔变速箱。居然告诉我们说这个双离合的问题是车本身自带的，那怎么刚买回来的时候没有，开着开着就有了，质量问题就是质量问题，别推卸责任。且不要再打电话告诉我说这种情况是正常的，要打电话找能解决问题的人打电话。