上汽名爵6后视镜故障影响正常用车

投诉编号:【310797】 投诉时间:2018-10-07 20:13 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2017款 20T 自动 Trophy尊享互联网版 国V

投诉内容:

车辆锁定后3小时以上解锁后,后视镜无法展开,驾驶员侧无法控制车辆其他车窗升降,后视镜手动也无法展开,已经跑了几次4S店了,售后人员态度怠慢,不负责任。车门内下方弄了很深的划痕,塑料内板变形,拉手内部螺丝处损坏。这些都不是关键,关键是9月13日到店维修了4天,售后说已经检查好了,让接车回来先用,后续出了问题再去检查,直到昨天(10月6日)。同样的问题再次发生,这次比上次严重,刚开始是后视镜无法收回,主驾驶车窗控制不了。后面把后视镜手动收回,然后才出现无法展开。已经无力再跑4S店了,太远也耽搁时间。望厂家及相关负责人,技术人员给予联系4S店我开过去一次解决根本问题为谢!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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