别克昂科威右侧大灯爆裂导致渗水严重

9月份发现本人车辆副驾驶右侧大灯爆裂，并严重透水，大灯已无法正常开启。另外发现主驾驶左侧大灯清洗盖脱落，也不知何时脱落的。发现情况后去嘉善爱众别克4S店检查，4S店维修人员告知，车辆大灯是受到车辆撞击后造成大灯出现裂痕。我提出疑问，为什么我的车辆在没有出现任何撞击痕迹，再说，如果是受到外力撞击，我肯定会报警并通知保险公司处理。目前我联系保险公司，公司现场勘察人员提出大灯不是车辆撞击造成出现裂痕。大灯清洗盖脱落，4S店解释为人为扣掉的。真的让人不知道说什么，现在的企业公司连一点担当的责任都缺失。目前，本人已经联系别克售后，在进一步维权中。