别克昂科威低速冲撞后衬套出现脱落

投诉编号:【311222】 投诉时间:2018-10-09 11:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 20T 双离合 两驱 精英型

投诉内容:

详情:本车于2018年10月3日在低速情况下撞在路边小石坎上(车身壳完好无损),轮胎漏气,车身完好,因此未报保险。换胎时维修人员发现,前胎下悬臂裂开约1厘米(未掉),因在省外又过节,维修厂无法找到更换件,安全起见,便让维修厂临时进行了处理,在下悬臂裂处后焊了一颗螺丝顶住,以防脱落可能。回家后,听说车属召回范围,便到4S店现场咨询,现场工作人员认为该车因有故障,不在召开范围。并且补充,若不在4S维修,仍不在召回范围。问题:1、若车无该质量问题,在低速撞击下,会发生下悬臂脱落吗?2、按工作人员描述,假设该类车不在4S店维修,就真不属于召开范围?强盗逻辑、霸王条款。3、中国别克服务中心召回条件,除质监总局官网公布的召回范围外,还另设有召回条件吗?或是4S店还设有条件?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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