上汽大众朗逸变速箱倒挡抖动共振希望解决

投诉编号:【311744】 投诉时间:2018-10-11 08:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 手动 风尚版

投诉内容:

上汽大众朗逸变速箱倒挡抖动共振希望解决,已经影响正常使用。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,已经和客户联系,并对比多车,并向客户解释,倒挡齿轮与1,2挡同步器啮合后倒车扭矩比较大会出现抖动共振现象.我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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