北京奔驰GLC刹车异响 前风挡玻璃开裂

1、行驶10000KM开始，低速时刹车尖叫，不但倒车尖叫，启动前进时和刹车停止时也尖叫，11000km时江阴4S店帮助处理，到空旷马路上进行高速急刹，所谓磨合，处理未见效。16000KM时，到山东聊城4S店做B保时要求处理，陈姓接待人员答复刹车不叫需要达到磨合里程、需要温度、湿度等满足条件，简直是一派胡言，8月19日行驶22500km到聊城4S店处理玻璃事宜时再次提出尖叫问题，另一王姓接待人员几乎同一标准答复，不予处理。2、8月13日，在高速公路行驶时从车内无意发现前挡玻璃弯钩形开裂，到服务区进行检查，发现开裂从顶部开始，形如称钩，目测未见撞击点，也不能确定开裂确切时间，但应该是8月12-13日两天之内。8月19日到聊城4S店进行检查，在手机相机放大到最大倍数时，才拍到图示撞击点，4S店一句外力所致就不再搭理。但个人认为：车在马路上行驶，无时无刻不受外力作用，关键是这么微小甚至连肉眼都不易察觉的外力撞击是不是会出现这么大的开裂？而且该点并不在开裂线上，玻璃本身是否有内引力或质量问题？本人要求4S店帮助与厂家进行沟通，被拒绝。试问：这么微小、驾驶员都未能察觉到的撞击就能造成玻璃如此长度的开裂的话，这车还能、还敢在马路上开吗？9月28日左右，购买地的4S店与我确认了一下投诉的情况，并告诉我可以到购买地4S店去检查，由于我常年在800多公里外的异乡工作和用车，我告诉他并没有时间回去检查，要求能够到就近的4S店进行检查，而且他也告诉我像我玻璃的这种开裂状态，上高速开长途是有很大的风险的，但他无权决定就近维修之事，告诉我说由上海公司来和我沟通处理，然而至今未收到处理意见。今天上网发现厂家回复：“据悉，相关经销商已建议客户及时到就近授权经销商进行车辆检测，以获得专业建议与支持”。然而事实并非如此。在评分环节，我也并没有看到有满意度的选择项，一点评分自动变为“非常满意”，40天过去了，只接到一个电话，未解决任何问题，何来的满意之说。4S店在明知本车使用存在玻璃完全破裂风险的前提下，告诉厂家此事已沟通完成，到底把客户的生命、财产安全置于何处？