投诉编号:【311394】 投诉时间:2018-10-09 21:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI230 DSG 豪华版
新车购买将近四个月,跑了二万多公里,发动机出现哒哒异响,去4S店,确定发动机内部问题,给出答案拆解发动机,开什么玩笑,我这新车,出现发动机问题,现在一直没有给我解决方案!现在声音越来越大,车子都不敢开啦,万一出现什么严重情况,可咋办,现在这车已经严重影响我的生活。新车新车啊,2018款斯科达明锐1.2T豪华版。现在低速行驶不踩油门,出现发动机抖动严重。变速箱孬路时出现呵呵啦啦的响声。
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转苏C5975D用户反馈行驶时发动机抖动有异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站需要拆检发动机检查异响,客户说是新车,没有跑多少公里,客户不同拆检。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。