投诉编号：【310719】 投诉时间：2018-10-07 13:08 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2017款 1.6L 手动 舒适型
买了4s店自己的划痕保险，第一年买了保险七千多，在保险期内，有划痕。150多公里跑到店里不给修，还无理要求第二年在店里买保险，向厂家投诉后，送了一次保养，承诺把划痕修复，第二次去了又说没有设备，来回几百公里，到处投诉打电话，我的损失谁来承担。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
