东风日产逍客A柱下方由内向外生锈

投诉编号:【310551】 投诉时间:2018-10-06 14:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2012款 2.0L 手动 XL 火 两驱

投诉内容:

2012款东风日产逍客轿车,2018.10月擦车时偶然发现,右A柱下端与水平梁的拐角位置有几处生锈痕迹,漆面起泡,擦拭掉漆泡,发现车身已从里至外生锈穿孔,并有脏水溢出,看锈孔中仍有大量锈渣泥沙等。此车为家用车,日常城内上下班使用,偶尔高速,里程仅4万多公里,并无改装水淹碰撞等。正常使用的车,雨水能进到A柱里长期浸泡导致锈穿孔,应属设计不合理及制造工艺导致,是车辆出厂时带来的质量问题,且锈蚀部位是关乎车身强度的结构件,目前已严重影响到了行车安全,自从发现问题后都不敢开车了。上网查询,逍客这种情况已有多起投诉。恳请政府有关部门主持公正,保护消费者合法权益,责令东风日产厂家出具专业维修方案,消除安全隐患,免费修复车身,恢复车身原有设计强度!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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