投诉编号:【309365】 投诉时间:2018-09-29 17:46 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2016款 30 FSI CVT 技术型
车辆购于2016年6月嵊州当地奥迪4s店,时间上仍在质保期内。该车辆于2018年9月27日下午4点20左右静止启动时毫无征兆弹出故障码“转向存在故障”等问题,方向盘难以打动。后于28日拖车至就近奥迪4S店维修,后该4s告知该车辆方向机由于渗水,存在故障,但因车底转向防尘套有破损,才导致方向机进水,拒绝理赔。本人认为,防尘套只是防尘、润滑的作用,该件破损非导致方向机故障的主要原因,因是由于方向机设计或其密封防水性存在问题,属于质量问题,按照三包政策因予以保修更换,不因让消费者买单。
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