一汽大众奥迪A6L转向故障灯亮 助力失灵

本人9月20日晚6点正常用车停在饭点门口，9点吃完饭出来上车点火车辆显示转向故障，车辆转动方向吃力，联系临沂市河东奥迪4s店拖车，21日早我到4s店，4s店查询后说是转向机胶套脱落导致进水，造成转向机电脑损坏，说是外力进水导致，厂家不予三包，拒绝赔偿。让我报保险进行理赔，说厂家不会解决的，但我认为，我没有进行涉水，没有进行碰撞，所以胶套脱落是车辆质量问题，我认为是该车的质量问题。必须无偿更换。