别克君越发动机缸体有砂眼导致漏油要求解决

18年2月份购买别克全新一代君越8月15号11926公里进4S店做第二次免费保养，发现缸体及油底壳渗的有很多机油，4S店技师建议我先清洗干净观察漏油部位，观察几天再保养，行驶两天后进站发现缸体有沙眼一直渗机油，说拍照反馈厂家，又等了两天4S店说上汽通用技术工程师来了看看车，看了看说的确有沙眼漏油，厂家工程师回去给申请，申请到今天9月20号，刚好达到三包法规定的维修及等待时间35天，可以退换新车，但是联系4S店有没有维修结果，4S店说还没有申请下来，我现在不知道厂家是给我申请的更换新车，还是更换发动机，上汽通用别克一直不给处理，希望车质网还我一个小市民公道。