别克君越变速箱异响无法加速导致转速过高

投诉编号:【306866】 投诉时间:2018-09-19 13:25 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型

投诉内容:

1:我的车是在济南买的,2018年3月27日去提车,提的第一辆车要去交购置税的时候,发现倒挡挂不上,最后4S店给换了一辆车,但换的这辆车,门子的皮子有破损,最后又给换了车门内饰。从提车就很不顺。2:提车一个月后,才发现,车跑到40脉的时候,变速箱有呼呼的声音(4S店的老技师说是变速箱发出的声音)过了45脉以后,声音消失,就只有在40脉的时候有。4S店说这是正常的,但我每次听到这个声音,总感觉很刺耳,这可是我刚买的新车啊。3:在低速的时候,大概是在20脉左右,发动机转速经常会突然升高,升到3000转,4S店刷过一次变速箱的程序,但还是没解决,说是要给安个检测系统,但到现在也没有通知。4:在行驶过程中,当踩油门的时候,偶尔会有拨片发出嘣的一声,询问同样车型的车主,说是油门踏板和传感器的问题,他的车就是更换这些解决的问题。但我的车目前只是有声音,但还没有出现报警发动机动力不足,也请4s店能否提前给出解决方案,不要真的问题出现了,才给解决。5:致电过别克的400电话,他们告诉我必须要走4S店才能受理,我现在怀疑4S店的技师的技术水平。我现在所要他们的技师考核和上岗证书,别克客服也无法提供。无法提供技师的上岗证书,怎么证明他们就能具备维修资质和维修水平已经达到厂家的规定和要求?请求贵网能帮助解决。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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