投诉编号:【306355】 投诉时间:2018-09-17 13:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 20T 双离合 领先型 改款
本人第一辆车是别克老英朗,质量挺好没出现什么故障,去年想换一辆车,看了新君越很不错但又对网上车主变速箱的评价很担心,在多次询问销售人员是否有反应变速箱问题告知从来都没有问题,最后置换了新君越,刚提车后几天出现换倒挡有很大的冲击感,第二天却消失了也没当回事,在之后的行驶过程中,变速箱异响越来越严重,在降速时车子一顿一顿的,在起步升档时有很大的冲击感,9月9号在行驶10000公里不到的时候行车电脑出现维修变速箱警告,第二天就去4S店被告知只能刷程序要么拆变速箱,试问一年还没到的新车就要拆变速箱,在刷程序后以为问题已经解决了,然而什么都没改变,顿挫异响还是存在,在9月17号早上行车电脑又出现维修变速箱警告,这完全是厂家质量问题,怪不得在9000公里二保时4S告知这车变速箱问题很多要我买延保,新车一年还没到就买延保,通用你这质量是有多差,连4S店自家人都这么说,这完全是厂家质量问题不应由消费者买单,要求退换车。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中