别克君越发动机电磁阀损坏 4S店不予索赔

投诉编号:【305830】 投诉时间:2018-09-14 22:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2013款 2.4L SIDI 自动 精英舒适型

投诉内容:

9月8日发动机故障灯开始亮,于当天前往4S店检查。经4S店工作人员检查并口头告知:发动机进排气门的电磁阀坏,需自费更换电磁阀。虽然刚过三年保修期(18年8月12日),但这应该是严重的品质问题,是这款车的通病。而且本人车辆一直在4S店维修保养,在电磁阀损坏之前我跟4S店工作人员反映过我的车子出现异常抖动,4S店技术人员并未排查出任何问题,说车子可能为正常现象不影响驾驶,只是建议做动平衡和更换火花塞,后期我自行更换火花塞并在换轮胎时做了动平衡,抖动现象并未消失,现在刚刚过保就出现电磁阀损坏,这说明在保养期内就开始出现问题了,只是未到保养时间未发现而已,但并不能掩盖品质不良的事实。而且本款车变速箱一直都存在顿挫现象无法消除,我已就品质不良向4S店和上汽通用进行了反馈和诉求,遗憾的是,4S店和通用售后人员推卸责任,不愿正视品质不良的事实。作为一家国际知名的车企,部品品质还比不上国内二、三线车企。同时,对顾客百般推诿、掩盖质量事故,这不是一个负责任的车企应有的行为,我对此感到非常愤慨!如果车企不正视品质不良的问题,我将持续投诉,直至问题得到解诀!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号