斯柯达明锐车内异味严重影响人员健康

投诉编号:【306544】 投诉时间:2018-09-18 10:13 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

此次处理异味只是给我拆了四门门板,沥青是我自己和同事自己铲的,铲下来的沥青臭味熏天,而且有毒性,铲完沥青后我的双手过敏,瘙痒难受,后备箱是我和同事自己拆装铲沥青的,真的是买了个车都会修车了。中控给我拆了但是一直强调说中控棉没有问题,拒绝更换我自己带去的3M隔音棉,目前空调出风口自然风外循环依然有股酸味。希望车质网能帮我和4S店协调更换中控棉,对于大众厂家出的隔音棉和材料质量个人极其不信任。这次异味处理特别要感谢4S店里的售后屈先生,态度极好,在对于四门沥青的处理上给予我很大的帮助。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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