投诉编号:【305466】 投诉时间:2018-09-13 12:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱精英型
1、2017年12月左右出现油表加满油跳不到顶、行驶过程中油表指针上下浮动,先后去4S店6次左右,更换油箱传感器一次,维修两次,第一次更换油箱传感器后问题依然存在,后期清洗邮箱传感器两次,清洗后加满油油表正常,行驶一周左右又出现之前的问题,最初维修人员开始给的说法是传感器问题,但问题一直解决不了,最后说是我加的燃油(延长壳牌)质量问题,后期更换加油站(中石油)问题依然存在,先后去了4s店六次都没找出问题所在,现在给的解决方案是,清洗油箱、再一次更换油箱传感器。诉求:希望能找准问题所在,在作出合理的维修解决方案,如果4s点给的方案依然是更换油箱传感器,更换(第二次)之后还不能解决问题,我要怎么处理。2、2018年上半年,天窗漏水两次,当时4s点工作人员说是设计缺陷。(给的建议是不要放在树下面,以免树叶落在车上堵塞排水口),我就想说我有不住在沙漠,停车还要找没树的地方,我买的是30万的昂科威,你说我停个车累不累,还不如买个五菱宏光。诉求:如果是设计缺陷建议召回,如果不是,希望能够找出问题所在,尽快维修。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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