别克昂科威电子手刹自动开启预碰撞系统报警

投诉编号:【304042】 投诉时间:2018-09-07 13:28 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 豪华型

投诉内容:

车子在小路交汇时停下来,然后轻点油门开车,电子手刹自己将车刹车停止,仪表盘上电子手刹的灯亮起,并有文字提示“制动开启”。手动松开手刹后正常行驶。当天去4S店检查,无故障码,刷了模块,修理人员试了没有出现该情况。第二天傍晚接小孩放学,刚要起步出现同样的情况。第三天老婆开车接小孩,前面没有车辆,预碰撞报警,提示前方有车要撞到了。车子刚过二保,回家后说起这事,表弟说前段时间他借走开时也遇到同样起步电子手刹刹死的情况。结合之前车子发机机突然停止的情况,厂家都没有一个合理并让人接受的解释和方案,只是说去4S店检查。请问,买了车子一来开的不放心,二来还要不断花时间去往店里跑,这期间的时间成本和费用怎么算。出了事故责任归谁。通用在这方面及其的敷衍了事,不是一个大企业该有的态度。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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