进口福特F-150变速箱顿挫漏油要求尽快处理

投诉编号:【304954】 投诉时间:2018-09-11 14:28 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:福特F-150猛禽 投诉车型:2018款 3.5T 猛禽性能劲化版

投诉内容:

车坏了以后拖到西宁4s维修,到现在已经维修了40多天,5天前给的维修方案是质保变速箱总成,现在联系美国那边发货,美国那边一直没有给回复,打福特中国电话就说加紧处理,已经40多天了,也没车开,福特中国也没给代步车和合理的联通补偿,4s的态度还是很好的,一直问总部那边,总部那边就一直说受理受理,具体受没受理和美国那边说没说也不知道,也不给个明确时间修好,现在等着车用,也不知道什么时候修好。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:经销商已根据质保手册出具客户问题的解决方案,后续由经销商跟进。

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